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(二)企业要素的构成

1.企业系统流程 (了解)

包括：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程4个部分。

2.企业构成要素(12项，了解)

企业构成要素就是一个由各种资源所构成的“集合”。

(1)人力：生产力的推动者、社会财富的创造者。

(2)物力：企业活动的物资设备、企业发展的物质基础。

(3)财力：企业资产的货币表现。

(4)信息：企业经营管理的耳目，生存之本，发展之源。

(5)技术：人类积累并体现出来的经验、技巧。

(6)知识：人们实践中获得的知识和经验的总和。

(7)时间：物质存在的形式，物质运动变化的持续性、顺序性的表现。

(8)空间：物质存在的形式，物质存在的广延性、伸张性的表现。

(9)市场：实现价值的场所，获取资源的媒介。

(10)客户：产品或服务的接受者，商品或利润的提供者。

(11)环境：对人或事物生存发展的影响因素。

(12)管理：照管并约束人或事物的要素及质量与能量。

知识点：工商企业的优势与弱势(熟悉)

企业的优势	（1）在生产和技术方面能够进行有效分工和协作，创造新的生产力。（2）节约费用：节约谈判费用，降低信息获取费用。（3）减少机会主义行为。（4）进行有效控制的手段更多。（5）解决冲突的机制更有效。企业内部行政系统的命令和权威常常比市场讨价还价或诉讼更能有效地解决冲突。（6）能实现良好的沟通
企业的弱势	（1）信息传递易缺失。（2）监督成本增加。（3）激励机制效力减弱。（4）官僚内耗现象产生

 

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