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一、工商企业管理的概念

　　是指在一定生产方式和文化背景下，由企业经理人员或经理机构依照一定原理、原则和方法，对企业的人、财、物、信息等生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新，以提高经济效益，实现盈利目

　　标的活动的总称。

　　二、工商企业管理的基本性质

　　企业管理具有二重性：

　　一方面，它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;

　　另一方面，又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

　　三、工商企业管理的主要职能(6)

　　1.计划职能 ——首要职能。

　　2.组织职能;3.指挥职能;4.控制职能;5.协调职能;6.激励职能

　　计划是前提，组织是保证，指挥是手段，协调和控制则分别解决计划和目标实施中的增效和实效问题;激励 则是完成一切管理任务的基础和动力。

　　例题1(2011)：企业管理的首要职能是( )

　　a 组织职能 b 控制职能 c 协调职能 d 计划职能

　　参考答案：d

　　2015年经济师《初级工商管理专业知识与实务》重点考点： 工商企业管理的基础工作

　　工商企业管理基础工作的基本内容：(6)

　　1、标准化工作

　　2、定额工作

　　3、计量工作

　　4、信息化工作

　　5、规章制度

　　6、职业培训。

　　1、标准化工作

　　技术标准、管理标准、工作标准。

　　1)技术标准——产品标准、方法标准、基础标准、安全与环境标准。

　　2)管理标准——生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

　　3)工作标准——部门和岗位的工作任务和目标;任务的数量、质量要求及完成期限;完成任务的工作程序和方法;与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法;对任务完成情况的考核和奖惩办法。

　　2、定额工作

　　劳动定额、设备定额、物资定额、流动资金定额、费用定额、期量标准六个方面。

　　1)劳动定额——单位产品的工时定额、单位工酬的产量定额、设备看管定额、服务定额等。

　　2)设备定额——设备利用定额和设备维修定额。

　　3)物资定额——物资消耗定额和物资储备定额

　　4)流动资金定额——企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额等。

　　5)费用定额——通过费用预算规定的部门、个人的费用开支标准。

　　6)期量标准——对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准。

　　在制定定额时，首先，要做到及时、科学、全面;其次，在定额的实施中要维护定额的严肃性，坚决贯彻执行;最后，严格考核并适时修改定额，保证其合理性。

　　三、计量工作

　　包括计量技术和计量管理两个部分的内容。

　　1.计量技术

　　一是标准测量技术，由专门的计量部门来完成;

　　二是工业测量技术，监测和控制现场的量值;

　　三是计量测量技术，主要用于对生产量值的监督。

　　2.计量管理

　　目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：

　　一是工业计量管理，分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等;

　　二是商业计量管理——市场的计量管理;

　　三是法制计量管理——关系到国计民生利益的单位量的管理。

　　四、信息工作

　　内部信息和外部信息。

　　1.原始记录和统计资料;2.科技经济情报;3.科技经济档案

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