分享到： 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 人人网 网易微博 百度贴吧 开心网 复制

A.直线职能型 B.事业部型 C.模拟分权型 D.矩阵型

[答案]D

【例题 4·单选题】(2008 年)矩阵制组织结构是按职能划分部门和按( )划分部门两种方法结合使用所形成的。

A.地区 B.顾客 C.过程 D.项目

[答案]D

【例题 5·多选题】(2007 年)能够使企业实现“集中决策、分散经营”的组织结构有( )。

A.直线职能制 B.矩阵制 C.模拟分权制 D.直线制 E.事业部制

[答案]CE

五、组织变革

(一)组织变革的含义和动因

1.组织变革的含义(掌握)

组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲，组织变革就是组织创新。

2.组织变革的动因(了解)

(1)外部动因

外部环境因素是推动组织变革的根本动因。主要有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。

(2)内部动因

内部环境因素是促成组织变革的直接动因。主要有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。

【例题 1·单选题】从本质上讲，组织变革就是( )。

A.组织调整

B.组织改变

C.组织创新

D.组织设立

[答案]C

【例题 2·多选题】(2004 年)在现代社会中，引发组织变革的外部原因有( )。

A.重大政治事件

B.组织的技术状况

C.新的竞争格局

D.新技术的运用

E.组织的财务状况

[答案]ACD

(二)组织变革的内容(掌握)

组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。

【例题·多选题】(2004 年)为了适应环境，组织所进行的变革主要有组织的( )。

A.科学变革

B.技术变革

C.社会变革

D.文化变革

E.结构变革

[答案]BDE

(三)组织变革的过程(掌握)

1.形成变革的紧迫感;

2.建立联合指导委员会;

3.构思变革设想，制定变革战略;

4.传播变革设想;

5.采取变革行动;

6.创造短期收益;

7.增强变革活力;

8.巩固变革成果。

(四)克服变革的阻力

1.组织变革阻力的类型(了解)

(1)个体阻力

个人对变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等。

(2)组织阻力

组织对变革的阻力主要源于组织结构惯性、组织行为惯性、组织层次局限、已有的专业群体、已有的权力关系、已有的资源分配格局等。

2.克服阻力的方法(熟悉)

(1)教育和沟通;

(2)参与;

(3)促进和支持;

(4)谈判;

(5)操纵和收买;

(6)强制。

【例题 1·多选题】个体对组织变革的阻力主要源于( )。

A.习惯

B.不确定性

C.组织结构惯性

D.经济因素

E.思想因素

[答案]ABDE

【例题 2·多选题】在组织变革中，克服阻力的方法有( )。

A.教育

B.沟通

C.回避

D.谈判

E.强制

[答案]ABDE

 

[1] [2] [3] [4]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通

版权声明 --------------------------------------------------------------------------------------
　　如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益，请与我们联系，我们将会及时处理。如转载本站内容，请注明来源:经济师考试网(jjsexam.COM)。