分享到： 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 人人网 网易微博 百度贴吧 开心网 复制

　　7.企业裁员的类型有( )。

　　A.经济性裁员

　　B.非经济性裁员

　　C.绩效评比裁员

　　D.结构性裁员

　　E.优化性裁员

　　正确答案:ADE

　　解析：按裁员的动因划分，企业裁员一般可分为：①经济性裁员，是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员行为来缓解经济压力;②结构性裁员，是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员;③优化性裁员，是为保持人力资源的质量，根据绩效考核结果解聘那些业绩不佳、不能满足企业发展需要的员工的行为。

　　8.常见的冲突解决方法包括( )。

　　A.和平共处法

　　B.转移目标法

　　C.面谈法

　　D.上级仲裁法

　　E.协商法

　　正确答案:ABDE

　　解析：当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，常见的冲突解决方法如

　　9.下列各项属于影响劳动关系氛围的社会因素有( )。

　　A.社会权利分配

　　B.劳动与产品市场

　　C.个体特征变量

　　D.员工发言权

　　E.工作经验

　　正确答案:AB

　　解析：劳动关系氛围的影响因素有：①社会因素。工作场所的劳动关系既发生在工作场所内，同时也置身于更广的组织、市场和社会环境中。因此，劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统、社会权利分配等一系列社会性因素的影响。②组织因素。组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。管理者、员工发言权会影响劳动关系氛围。同时，组织的劳动关系氛围受到工会官员、企业管理者和决策制定者的政策与行为等因素的影响。③个体因素。个体之间在个体特征变量(性别、年龄、教育、年资等)、性格和工作经验等方面的固有差异，也会对劳动关系氛围产生一定的影响。

　　10.下列各项属于保密协议设计时应注意的事项的有( )。

　　A.明确界定商业秘密的范围

　　B.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法

　　C.明确规定违约金数额

　　D.规范保密行为和泄密行为

　　E.完善保密和竞业限制制度

　　正确答案:ABD

　　解析：保密协议的设计应当注意以下三点：①明确界定商业秘密的范围;②规范保密行为和泄密行为;③损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法。

　　三、案例分析题

　　(11-14 题共用题干)

　　某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意;②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少;③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理;④公司进来无故裁掉了一部分员工。

　　11.企业中冲突产生的原因主要有( )。

　　A.员工之间的个体差异

　　B.不良信息的沟通

　　C.角色矛盾

　　D.企业文化

　　12.该公司领导决定对职业倦怠进行干预，下列做法错误的是( )。

　　A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

　　B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

[1] [2] [3]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通

版权声明 --------------------------------------------------------------------------------------
　　如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益，请与我们联系，我们将会及时处理。如转载本站内容，请注明来源:经济师考试网(jjsexam.COM)。