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　一、单项选择题

　　1.下列关于角色扮演法的陈述，错误的是( )。

　　A.角色扮演法是一种模拟训练方法

　　B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

　　C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

　　D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

　　正确答案:B

　　解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。

　　2.(　　)不属于按时间阶段划分的培训与开发。

　　A.岗外培训与开发

　　B.岗前培训与开发

　　C.在职培训与开发

　　D.职外培训与开发

　　正确答案:A

　　解析：按不同时间阶段划分的培训与开发包括：①职(岗)前培训与开发;②在职培训与开发;③职外培训与开发。

　　3.在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估( )。

　　A.困难而且成本高

　　B.没有意义

　　C.得不偿失

　　D.方法不成熟

　　正确答案:A

　　解析：在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。

　　4.下列加班情况中，属于不支付加班费的是( )。

　　A.安排劳动者延长工作时间的

　　B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的

　　C.领导者加班工作的

　　D.法定休息日安排劳动者工作的

　　正确答案:C

　　解析：依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的 150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的 200%的工资报酬;法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的 300%的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。

　　二、多项选择题

　　5.下列关于工作分析时使用的观察法的陈述，正确的是( )。

　　A.能够比较全而和深入地了解工作要求

　　B.适用于脑力劳动要求比较高的工作

　　C.成本低、经济实用，且易操作

　　D.可能使员工产生被监视的厌烦心理

　　E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法

　　正确答案:ACDE

　　解析：观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作;可能使员工产生被监视的厌烦心理;无法得到有关任职者资格要求的信息。

　　6.下列关于绩效管理的陈述，正确的是( )。

　　A.绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系

　　B.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　C.绩效管理只是绩效考核中的一个环节

　　D.绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效

　　E.绩效管理的第一个环节是绩效计划，最终环节是绩效考核

　　正确答案:ABD

　　解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效。绩效管理的流程为：①绩效计划;②绩效监控与辅导;③绩效考核;④绩效反馈面谈;⑤绩效改进;⑥绩效结果的应用。

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