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考点十一　网络营销
网络营销

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实现的基础	网络营销的实现取决于三个基础，即信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络
商务模式	商品流通企业网络营销可划分为五种模式：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成
常用的方法	常用的网络营销方法有企业网站营销、搜索引擎营销、Email营销等

1．企业网站营销
(1)网络直销。
(2)网站促销。
(3)互动式营销。常见形式有：企业网站论坛；即时通讯工具；电话服务热线。
(4)会员制营销(俱乐部营销)。
(5)交换链接。
2．搜索引擎营销
(1)搜索引擎的基本类型
搜索引擎按其工作方式主要分为三种：全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。
(2)搜索引擎营销的方法
①搜索引擎登录。
②搜索引擎优化。
③竞价排名。
④关键词广告。
⑤网络实名。目前最先进、最快捷、最方便的网络访问方式。分两类：企业实名和行业实名。
3．Email营销
Email营销的种类

根据用户许可与否分类	许可Email营销、未经许可的Email营销
根据Email地址的所有权分类	内部Email营销、外部Email营销
根据营销时间分类	临时Email营销、长期Email营销
根据功能分类	顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销

【例24·多选题】网络营销实现的基础包括（　　）。
A．信息沟通网络
B．服务支持网络
C．金融支付网络
D．物流配送网络
E．营销渠道网络
【答案】ACD
【解析】本题考查网络营销实现的基础。网络营销实现的基础是信息沟通网络、金融支付网络和物流配送网络。
【例25·多选题】商品流通企业网络营销可划分为五个层次，包括（　　）。
A．网上宣传
B．网上市场调研
C．电话分销联系
D．网上直接销售
E．网络营销集成
【答案】ABDE
【解析】商品流通企业网络营销可划分为五个层次：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网络营销集成。
【例26·多选题】搜索引擎营销的方法包括（　　）。
A．搜索引擎登录
B．搜索引擎优化
C．网络实名
D．竞价排名
E．交换链接
【答案】ABCD
【解析】本题考查搜索引擎营销的方法。交换链接属于企业网站营销的一种方法。

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