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　　a.人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯研究开发的。——他还发现并证实了6个可以用来衡人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用、福利总成本/总经营费用、培训开发成本费用/总雇员数、缺勤率和流动比率。人力资源有效性指数由上述6个指标及其有意义的关联式组合而成：总收人/员工总数、资产总数/员工费用、经营收人/员工费用、经营收入/股东、股本总数。

　　b.人力资源指数，是由美国舒斯特教授提出的，由报酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质等15项因素综合而成。人力资源指数不仅表明了企业的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。

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