重点和难点问题：

　　重点： (1)铁路运输市场营销的含义与特征(2)运输企业营销规划(3)运输市场营销过程(4)运输市场细分的含义(5)客货运输市场细分(6)运输代理的含义和功能(7)运输代理企业的基本条件

　　难点：(1)运输市场营销过程(2)运输市场细分

　　课后练习题

　　单项选择题：

　　1.对于运输企业来说，( )是营销人员所从事的市场细分、目标市场选择和市场定位。

　　A.选择价值

　　B.提供价值

　　C.沟通价值

　　D.分析价值

　　2.按照授权的大小，代理制可以分为( )

　　A.2种

　　B.3种

　　C.4种

　　D.5种

　　3.分析运输市场营销机会的前提是分析( )

　　A运输供给

　　B运输需求

　　C运输代理

　　D运输方式之间的竞争状况

　　4.( )可以用来描述销售数量和营销组合各因素之间的关系

　　A利润函数

　　B销售反应函数

　　C销售函数

　　D成本函数

　　5.在运输代理活动中，运输代理人( )

　　A既是托运方的代理人，也是承运方的代理人

　　B既是托运方的代理人，不是承运方的代理人

　　C是承运方的代理人，不是托运方的代理人

　　D是单方代理，地位和作用是单一的

　　6.代理人应委托人的要求，提供有关运输方面的情况、资料、数据等信息，并向委托人收取一定的报酬，这是( )

　　A租船代理

　　B船务代理

　　C货运代理

　　D运输咨询代理

　　多项选择题：

　　7.中国铁路在运输市场竞争日趋激烈的压力下，正在通过发展代理制来( )

　　A.扩大其产品分销渠道

　　B.提高企业形象

　　C.方便消费者的购买

　　D.增加产品的渗透能力

　　E.增加产品的市场竞争力

　　8.营销规划的核心内容包括( )

　　A. 确认企业的市场机会，确定企业的发展目标

　　B. 选择合适的目标市场和增长机会

　　C.设定企业营销成功要素的基本假设

　　D.确定实施和行动方案

　　E.检验计划完成的进度，必要时修正计划

　　9.要理解运输市场营销过程，必须首先分析运输的业务程序，其业务程序包括( )

　　A选择价值

　　B分析价值

　　C提供价值

　　D开拓价值

　　E沟通价值

　　10.营销费用可分为( )

　　A广告

　　B摊销

　　C销售人员

　　D运输折让

　　E营销研究

　　参考答案：

　　1.A 2.B 3.B 4.B 5.A 6.D

　　7.ACDE 84.ABD 9.ACE 10.ABCE

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