品牌是生产经营者给自己的产品规定的商业名称和标志,是用来识别产品卖主的某一名词、符号、设计、或者是它们的组合,从而使不同企业产品能够相互区别开来。
对有形产品的营销来说,重要的是产品品牌,而对出售无形产品的运输业来说,重要的则是企业(公司)品牌。
运输企业通过多种潜在中介,包括设备标记、印刷品、电视广告、职员制服等,把它的品牌提供给顾客。提供品牌的核心是企业或公司的名称和标记。
从目前来看,中国运输业中不同运输方式和运输企业一般都没有自己的像有形产品那样注册的品牌,然而,每一种运输方式或运输企业却都有其自己的名称,这就是服务品牌或运输品牌的核心所在。对于第三产业(包括运输业)来说,企业(公司)名称就是现有品牌的核心要素。消费者首先是通过企业(公司)名称来辨别服务产品的。
2.品牌效果
品牌具有以下特征:(1)品牌具有明显的心理特征;(2)品牌是一种具有重要价值的资产;(3)品牌是一面旗帜;(4)品牌是一种购买导向;(5)品牌是一种精神境界和心理享受;(6)品牌是社会经济发展的典型标本。
对于运输业来说,品牌的总体效果决定于一定的词语、标记、广告标识语,以及通过品牌媒介对这些要素的应用。所有这些因素塑造了一个完整的形象,这对于无形性、难于表达和展示的运输业来说,是一个强有力的弥补。
不同运输方式和运输企业在树立品牌的过程中,很重要的一点是注重展示品牌的可见性要素,包括企业及相关设施的名称、标识、颜色、服务、设备等。运输企业能够留给顾客的印象越深,这个企业及产品的品牌地位就越强。
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