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　　（1）公路零担货物运输的优点：安全、方便、迅速及时、经济。
　　（2）公路零担货物运输的组织形式：零担货运班车；不定期零担货运车。
　　（3）零担货物的中转作业有三种方式：全部落地中转（落地法）；部分落地中转（坐车法）；直接换装中转（过车法）。
　　【12】集装箱货物运输组织：
　　（1）集装箱的特征
　　（2）集装箱种类
　　按制造所用的材料分类，主要有钢、铝合金、玻璃钢三种集装箱。
　　按用途分类，有通用集装箱和专用集装箱两类。
　　按集装箱的结构不同，有固定式和拆装式两类。
　　按集装箱的规格标准，可分为国际标准和国家标准。
　　（3）集装箱的技术参数：集装箱自重系数、集装箱比容、集装箱的比面。
　　集装箱比容：反映封闭式集装箱装载能力的指标。
　　集装箱比面：反映敞开式集装箱装载能力的指标。
　　（4）集装箱运输：整箱货和拼箱货运输两大类。
　　（5）集装箱换装作业：两种方式（直接换装与间接换装）和两种组织方式（垂直式换装与水平式换装）。
　　【13】道路货运质量包括三个相互联系的方面：运输产品质量、运输工作质量和服务质量。
　　【14】道路货物运输质量特性反映在：运输安全性、及时性、完整性、方便性、经济性等方面。
　　【15】道路货物运输质量指标：包括5个方面的指标，要求熟悉各指标的涵义和计算公式。其中货物质量事故按货损金额可以分为重大事故、大事故、小事故和一般事故。

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