这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响，该理论认为，某一具体领导方式并不是到处都适用，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，而不能是一成不变的。这是因为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与被领导者的相互作用，去完成某个特定目标。因此，领导者的有效行为就要随着自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。

　　（三）激励理论

　　激励，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。

　　人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。

　　1、需求层次理论

　　需要层次论是由美国著名的心理学家和行为学家马斯洛（A.Maslow）提出来的。

　　（1）需要层次论的内容

　　①生理的需要。这是人类为维持自身生命的最基本需要。它包括吃、穿、住及休息等需要。马斯洛认为，只有这些最基本的需要被满足到维持生命所必须的程度后，才会出现另外的、更高级的需要。否则，其他的需要都不能起到激励人的作用。生理需要不是无止境的，当达到一定程度后，其对行为的始发导向、强化作用就会大大减少。

　　②安全的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产等威胁的需要。当一个人的生理需要得到了一定的满足之后,他就想满足安全的需要。即不仅考虑到目前,而且考虑到今后,考虑自己的身体免遭危险,考虑已获得的基本生理需要及其他的需要不再丧失和被剥夺。例如：要求摆脱失业的威胁，要求在生病及年老时生活有保障，要求工作安全并免除职业病的危害，希望解除严格的监督以及不公正的待遇，希望干净和秩序的环境，希望免除战争和意外的灾害等。

　　③友爱和归属的需要。这是社会交往的需要。当生理及安全的需要得到相当的满足后，友爱和归属的需要便占据主导地位。因为人类是有感情的动物，人们希望与别人交往，避免孤独，希望与同事之间和睦相处，关系融洽。人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，并为达到这个目的而做出努力。

　　④ 尊重的需要。当一个人第三层次的需要得到满足以后，他通常不只是满足于做群体中的一员，开始产生尊重的需要，它包括自尊和受人尊重两个方面。自尊意味着“在现实环境中希望有实力、有成就、能胜任和有信心，以及要求独立和自由”；受人尊重是指“要求有名誉或威望，可看成别人对自己的尊重、赏识、关心、重视或高度评价”。“自尊需要的满足使人产生一种自信的感情，觉得自己在这个世界上有价值、有实力、有能力、有用处。而这些需要一旦受挫，就会使人产生自卑感、软弱感、无能感。”

　　⑤自我实现的需要。这是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。马斯洛对此有过描述：即使以上所有的需要都得到满足，我们往往（如果不是经常的话）仍会产生新的不满，除非本人正在干着合适的工作。音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才能使他们感到最大的快乐。

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