12.A

　　【解析】本题考查零售商的分类。按组织形式的不同，可以将零售商划分为公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。

　　13.C

　　【解析】本题考查零售商的分类依据——业种。“业种”强调的是卖什么，“业态”强调的是“怎么卖”。

　　14.D

　　【解析】本题考查零售商的分类依据——业态。“业态”强调的是“怎么卖”，“业种”强调的是“卖什么”。

　　15.A

　　【解析】本题考查零售业态。百货商店的目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人。

　　16.B

　　【解析】本题考查关于超级市场的相关概念。

　　17.A

　　【解析】本题考查超级市场。超级市场的经营哲学是“廉价售货”。

　　18.B

　　【解析】本题考查购物中心。就实质而言，购物中心并不是一种商店的模式，而是汇集了众多商店和服务机构的消费场所，是零售业的大聚集。

　　19.C

　　【解析】本题考查折扣商店。折扣商店是指以出售一流耐用消费品和家庭生活用品为主，以比其他零售店更低的价格进行销售的零售业态。

　　20.B

　　【解析】本题考查零售商圈的层次。一般来说，小型店铺边际商圈在1.5km之外;大型店铺边际商圈在8km以外。边际商圈的顾客大约占10%。

　　21.A

　　【解析】本题考查零售引力法则。零售引力法则是由美国学者威廉·雷利提出来的。

　　22.C

　　【解析】1859年产生于美国的“大西洋和太平洋茶叶公司”是世界上第一家近代连锁商店，是当时世界上最早的正规连锁商店。

　　23.B

　　【解析】本题考查配送中心的概念。配送中心相当于整个连锁经营企业的“总后勤部”，是连锁经营物流管理的重要环节。

　　24.D

　　【解析】本题考查连锁经营企业实行统一配送具有的作用。D项应为可以彻底消除各连锁分店的小仓库，有利于各分店工作效率的提高。

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