2014中级经济师旅游测试卷单选试题一(4)

　37、关系营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是( )。

　　A.营销关系的稳定程度

　　B.营销关系发展的难易程度

　　c.与客户距离的远近程度

　　D.客户范围的大小

　　标准答案：a

　　38、某公司的总经理张先生，在A地有3家定点厂家，故其每月需到A地3—5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的最有效措施是( )。

　　A.降低客人的购买成本

　　B.对客人实行常客优惠

　　C.提高客人的转移成本

　　D.采取灵活的促销手段

　　标准答案：c

　　39、对国际饭店集团发展进入洲际发展阶段起重要作用的因素是：( )。

　　A.民航业的发展

　　B.通讯业的发展

　　C.世界政治形势的变化

　　D.社会的繁荣与稳定

　　标准答案：a

　　40、根据价值链原理，饭店的业务活动可以分成( )两大类活动。

　　A.设施和服务

　　B.经营和管理

　　C.基本和辅助

　　D.前台和后台

　　标准答案：c

　　41、饭店的效率反映的是( )。

　　A.有效投入与产出之间的比例关系

　　B.投入经过转换形成的成果

　　C.劳动时间的利用状况

　　D.企业财务效益

　　标准答案：c

　　42、某饭店餐饮营业收入为1400000元，销售毛利率为52%，营业费用率为20%，营业费用中变动费用占营业收入的比例为15%，营业税税率为5%。那么该饭店餐饮边际利润率应为( )。

　　A.23%

　　B.60%

　　C.27%

　　D.32%

　　标准答案：d

　　43、

　　根据制度规定，饭店提取的坏账准备计入( )。

　　A.营业成本

　　B.营业费用

　　C.管理费用

　　D.财务费用

　　标准答案：c

　　44、劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬称为( )。

　　A.最低工资

　　B.最低工资标准

　　C.最低劳动收入

　　D.最低劳动收入标准

　　标准答案：a

　　45、经营出境旅游业务的旅行社须向旅游行政管理部门交纳质量保证金( )万元。

　　A.10

　　B.30

　　C.60

　　D.100

　　标准答案：d

　　46、品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌( )。

　　A.识别

　　B.互动

　　c.传播

　　D.联想

　　标准答案：c

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