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A:创造性
B:功能性
C:独特性
D:经营性
E:延伸性
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： a, c, e 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
89、 
饭店制度管理法的基本特点是（       ）。
A:间接性
B:严肃性
C:有偿性
D:科学性
E:艺术性
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： a, b, c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
90、 
根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有（       ）。
A:改进市场调研
B:确立明确的质量目标
C:制定严格的质量标准
D:加强管理者与员工间的沟通
E:建立内外部运转协调统一的机制
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： b, c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
91、 
旅游企业的市场营销能力可以分解为(     )。
A:产品的市场强度
B:产品的生命周期
C:销售活动能力
D:新产品开发能力
E:市场决策能力
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： a, c, d, e 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
92、 
下列说法正确的是(     )。
A:经济效益是经济产出与经济投入之差
B:经济效益反映对资源的利用情况
C:经济效益是经济产出与经济投入之比
D:经济效益反映经济效果的情况
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： b, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
93、 
旅游容量的层面涉及（       ）。
A:时间容量
B:空间容量
C:设施容量
D:生态容量
E:社会心理容量
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： b, c, d, e 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
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94、 
人力资源管理的目标有（   ）。
A:造就一支优秀的员工队伍
B:建立最优的劳动组织
C:创造自动自发的人事环境
D:提高员工的收益
 A  B  C  D  E 

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