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2011年经济师旅游经济专业预测试卷十五(5)
41、 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管
   理软件系统称为(  )。
A．销售渠道管理    
B．销售信息管理  
c．客户关系管理  
D．电子商务管理 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
42、 (    )理论是客户关系管理的理论基础。
A．整合营销    
B．关系营销    
c．信息技术    
D．竞争战略  经济师考试报名时间2011
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b 
本题分数： 1.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
43、 旅游企业员工在同一单位连续工作满(    )，可以提出订立无期限劳动合同。
A．10年    
B．15年    
C．20年    
D．25年 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： a 
本题分数： 1.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
44、 某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由(    )组成。
A．职工代表、工会代表   
B．职工代表、企业代表、企业工会代表
c．职代会代表、管理层代表、工会主席
D．董事会代表、经理层代表、监事会代表 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b 
本题分数： 1.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
45、 旅游经济效益按受益层次来分，包括(    )经济效益。
A．微观和宏观    
B．微观、中观和宏观
C．局部和整体    
D．近期和长远 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b 
本题分数： 1.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
46、 饭店作为企业的一种，从经营者的角度来看，最主要的性质是(    )。
A．商业性    
B．享受性    
c．文化性    
D．综合性 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： a 
本题分数： 1.35 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分

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