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2011年经济师旅游经济专业预测试卷十三(6)
51、 旅游企业品牌经营的实质是(    )。
A．提升品牌知名度    
B，提高品牌忠诚度
C．提升品牌美誉度    
D．品牌价值保值增值 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： d 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
52、 旅游企业员工在同一单位连续工作满(    )，可以提出订立无期限劳动合同。
A．10年    
B．15年    
C．20年    
D．25年  初级经济师
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： a 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
53、 饭店作为企业的一种，从经营者的角度来看，最主要的性质是(    )。
A．商业性    
B．享受性    
c．文化性    
D．综合性 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： a 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
54、 
通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为(  )。
A．销售渠道管理    
B．销售信息管理  
c．客户关系管理  
D．电子商务管理
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
55、 (    )理论是客户关系管理的理论基础。
A．整合营销    
B．关系营销    
c．信息技术    
D．竞争战略 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
56、 旅行社接待旅游者的过程即是旅行社的(    )过程。
A．营销    
B．管理    
c．生产    
D．销售 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
57、 负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为(    )人员。

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