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2011年经济师旅游经济专业预测试卷十二(2)
11、 旅游企业服务最基本、最基础的质量特性是(    )。
A．功能性    
B．经济性    
C．舒适性    
D．文明性

 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： a 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
12、 旅游企业流行的“100一1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有(  )特征。
A．质量构成的综合性    
B．质量表现形式的短暂性
C．质量评价的一次性    
D．对员工素质的依赖性 经济师考试时间

 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
13、 单位旅游消费同其所带来的目的地国或地区净收入变化量之间的比例关系称为(    )乘  数。
A．营业收入    
B．收入    
c．产出    
D．就业

 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
14、 随着知识经济时代的来临和中国加入WTO，未来旅游企业的竞争将进入(    )竞争时代。
A．质量    
B．资本    
c．品牌    
D．技术

 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
15、 旅游企业经营者确定的旅游企业经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想称为(    )。
A．经营战略    
B．经营方针    
C．运作方略    
D．企业使命


 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： d 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
16、 旅游经济活动的本质是通过商品交换所形成的(    )之间的关系。
A．旅游者、旅游接待商、旅游中间商    
B．旅游者、旅游接待国、客源输出国
C．旅游者、旅行社、饭店              
D．旅游者、旅游经营者、政府

 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： d 
本题分数： 1.30 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分

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