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2011年经济师旅游经济专业预测试卷十一(9)
三、案例分析题
（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个 选项得0.5分）
81、 
  饭店星级评定标准和推行中国优秀旅游城市评定标准后，国家旅游局根据由国家旅游局负责起草，并几经协调，由国家质量技术监督局颁布的《旅游区(点)质量等级划分与评定》(推荐性国家标准，不具有强制性约束力)。首先在云南、大连等地进行试点。后于2000年11月日至12月21日共派出14个评定小组，根据改进后的评分方法对全国的198个旅游区(点)进行交通、环境、安全、购物、综合管理等方面进行评定。
    在所评定的旅游区(点)中，包含建设部门主管的国家级风景名胜区57家，文物部门主管的重点文物保护单位50家，林业部门主管的森林公园10家；总面积近3万平方公里；固定资产累计投入近600亿元；去年接待游客2.4亿人次；年营业收入达165亿元。
    由于此次参评的旅游区(点)隶属关系复杂。因此，在评定过程中，有关部门出于部门
利益的考虑，给评定小组的工作造成了一些麻烦，但是各个旅游区(点)表现出了积极的热情。面对上级主管部门压力，有的风景名胜区管委会主任表示创．AAAA“即使丢了帽子，也要争到牌子”，有的博物馆长表示“哪怕没了长字，也要拿到A字”，有的寺院主持表示“国家旅游局的大门哪怕只有一指之宽，我们也要钻进去”。
    此次旅游区(点)质量等级评定,-4~}得到了各地领导的高度重视。有的省市在评定工作正式开始以前，以省委、省政府文件的形式要求重视AAAA级评定工作。在评定工作过程中，各地领导始终给予高度关注，往往是地方四套班子全部参加评定小组的末次会议。听取评定小组提出的整改意见和建议。
    最后，经过全国旅游臣(点)等级评定委员会的研究审核，共计有173个旅游区(点)荣获全国首批AAAA称号。

经济师报考条件
1. 旅游行业管理具有的特点是(    )。
A．阶段性    
B．导向性    
c．服务性    
D．动态性    
E．固定性

2. 该案例涉及的具体的行业管理手段属于(    )。
A．法规手段    
B．审批手段    
C．监督手段  
D．检查手段  
E．新闻手段

3. 旅游业实施行业管理的目的是(    )。
A．人为强化管理部门的权威
B．便于插手企业经营    
C．规范企业行为
D．维护旅游者权益    
E．为旅游企业服务

4. 国家旅游局在面临众多阻挠和困难的情况下，之所以能够顺利推行该标准是因为(    )。
A．国务院机构改革中增加了旅游局的职能权限
B．国家旅游局是最高旅游行业管理机构
C．各旅游企业实在没有办法
D．行业主管部门充分抓住了为行业服务的根本
E．有各级政府的命令

5. 旅行社产品各要素安排合理体现了旅行社产品设计过程中遵循的(    )。

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