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2011年中级经济师旅游经济专业知识与实务预测试卷九(5)
31、 旅游宏观经济效益的特征是()。
A．环保性和层次性
B．多样性和地域性
c．协调性和灵活性
D．综合性和复杂性 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
32、 旅游企业服务质量管理必须以()为中心。
A．建立服务质量管理体系
B．制定服务质量管理方针
C．满足客人的需要
D．制定旅游企业服务质量标准  经济师考试时间
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
33、 进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好
感的过程。这是指品牌()。
A．识别
B。互动
c．传播
D．联想 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
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34、 旅行社的()业务，是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。
A．市场开发
B．产品设计
C．接待
D．售后服务 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
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35、 大区域中转团的作业程序与一地团的作业规范基本相同，只是要注意()。
A．全陪人员的安排
B．地陪人员的安排
C．领队人员的安排
D．区内转移的交通安排 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： d 
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36、 在旅游乘数当中，被认为是灵敏度最高的“显示器”是()乘数。
A．营业收，A
B．产出
C．收入
D．就业 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
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37、 直接或间接为旅游提供服务的旅游部门或其他企事业单位职工，将工资、奖金购置生活
消费品和服务性消费支出，形成对国民经济的()影响阶段。
A．直接
B．间接
c．诱导
D．综合 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c 
本题分数： 1.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
38、 在旅游微观经济效益中，不属于可控因素的是()。
A．旅游经济管理体制
B．旅游销售量
c．旅游产品成本结构
D．旅游价格 
 A  B  C  D 

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