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2、饭店营销管理的基本任务在于_______。


A．调整市场需求的水准、需求时间及需求特性，获得满意的需求状态，实现饭店的营销目标


B．销售饭店服务产品，提高市场占有率，实现饭店的营销目标


C．根据客人的需求，提供客人满意的服务产品，实现饭店的营销目标


D．设计或调整饭店的经营内容，满足客人的需求，实现饭店的营销目标


3、加强人力资源管理，是保证饭店业务经营活动进行的必要条件，这是因为_______。


A．人是饭店业务活动的基本要素


B．人的素质高低直接关系到饭店服务质量的高低


C．人的工作积极性如何将直接关系到饭店企业的活力


D．饭店员工的劳动是一项分工协作的社会劳动


4、饭店客房收益管理的主要方法有_______。


A．折扣配置        


B．时滞控制         


C．超额预订


D．升档销售        


E．提高质量


5、饭店拥有客房400间，当年客房固定成本总额981．1万元，变动费用率15%，营业税税率5%，平均房价400元，年利润2195．86万元，若明年房价降至380元，固定成本不变，但要维持原有利润，那么该饭店明年客房_______。


A．每天变动费用为57万         


B．边际利润率为80%


C．变动费用率为15．79%        


D．接待量应为105547间天
 1、  A  B  C  D  E  
2、  A  B  C  D  E  
3、  A  B  C  D  E  
4、  A  B  C  D  E  
5、  A  B  C  D  E  
您的答案： 标准答案： B,A,AD,ABCD,CD 
本题分数： 10.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分
解析：
83、 
美国西北航空公司某航班自旧金山经上海抵北京，机上有乘客182人，机组人员10人。乘客中22人为访美归来的我国居民，2人为我驻美使领馆回国休假人员，43人是在上海登机的我国游客，4人是在上海登机的日本人，6人是在上海登机的德国人，3人为赴美探亲归来定居的美国侨民，2人为回美国休假返京的美驻华使馆外交官，58人为来华访问的美国包价旅游者，42人为来华访问的美国、加拿大散客。回答下列问题：


1、包价旅游同散客旅游的根本区别是_______。　


A．组织形式不同           


B．计价方式不同           


C．是否使用旅行社的服务    


D．是否享受优惠


2、旅游目的地国家接待散客旅游应具备的主要条件是_______。　


A．生产散客旅游产品            

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