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标准答案： b 
35、 旅游企业的岗位设计应以（）为中心。
A.权力　
B.责任
C.素质　
D.利益
标准答案： b 
36、 旅游企业对员工的激励，按其内容可分为（）。
A.物质激励与精神激励　
B.期望激励与目标激励
C.正激励与负激励　
D.内激励与外激励 
标准答案： a 
37、 制度管理的特点不包括（）。
A.定量性　
B.导向性
C.严肃性　
D.科学性
标准答案： a 
38、 将旅游企业中的所有岗位按其劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素划分为若干等级，发便科学地确定各岗位的工资等级，这项工作称为（）。
A.岗位描述　
B.工作分析
C.岗位分类　
D.工作评价
标准答案： d 
39、 根据国家的关部门关于工资支付的规定，旅游企业如果临时要求员工在法定节假日加班工作，应按不低于劳动合同规定的原工资标准的（）支付工资。
A.100%　
B.150%
C.200%　
D.300% 
标准答案： d 
40、 某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。
A.先导　
B.指挥
C.督导　
D.协调 
标准答案： c

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