二、多选题  （共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项 。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 
60、 下列选项中，属于饭店管理基本目标的是()。
A．改造目标
B．竞争目标
C．发展目标
D．利益目标
E．市场目标 
正确答案： c, d, e 
61、 传统营销与关系营销的区别有：()。
A．营销关系上的区别
B．营销策略上的区别
C．研究重心上的区别
D．营销过程的区别
E．营销对象的区别 
正确答案： a, b, c 
62、 饭店坏账准备的计提范围包括()等。
A．应收账款
B．应收票据
c．其他应收款
D．应收股利
E．应收利息 
正确答案： a, c 
63、 旅游企业品牌资产评估的主要特点是()。
A．市场性
B．模拟性
C．相对性
D．专利性
E．公正性 
正确答案： a, b, c, e 
64、 旅游企业人力资源管理与传统的人事管理相比，其特点是()。
A．开发性
B．定量性
C．全员性
D．制度性
E．综合性 
正确答案： a, c, e 
65、 旅游企业品牌资产评估的主要特点是()。
A．市场性
B．模拟性
C．相对性
D．专利性
E．公正性 
正确答案： a, b, c, e 
66、 旅游企业人力资源管理与传统的人事管理相比，其特点是()。
A．开发性
B．定量性
C．全员性
D．制度性
E．综合性 
正确答案： a, c, e 
67、 旅游企业培训系统性原则的基本要求是()。
A．培训必须有层次
B．培训的内容必须具有实用性
C．培训方法必须具有针对性
D．培训必须自上而下，自成体系
E．所有员工都必须纳入培训的网络 
正确答案： a, d, e 
68、 4C营销理念中的成本包括()。
A．企业的货币成本
B．企业的劳力成本
C．消费者的货币成本
D．消费者的时间成本
E．消费者的体力和精力成本 
正确答案： c, d, e 
69、 饭店开展绿色营销的原则主要有()。
A．再使用
B．再循环
c．减量化
D．减质化
E．找替代 
正确答案： a, b, c, e 
70、 现金流量表将企业现金流量分为()等。
A．筹资活动产生的现金流量
B．投资活动产生的现金流量
C．经营活动产生的现金流量
D．筹建活动产生的现金流量
E．清算活动产生的现金流量 
正确答案： a, b, c 
71、 旅行社成本控制信息系统主要包括（ ）等输入系统。
A 成本指标
B标准
C利润指标
D 定额 
正确答案： a, b, d 
72、 与工业品牌相比，旅游企业品牌由于其自身行业的特殊性而具有()特点。
A．整体性
B．专利性
c．服务性
D．资产性
E．技术性 
正确答案： a, c 
73、 旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有()。
A．经济性
B．时间性
c。舒适性
D．文明性
E．无形性 
正确答案： a, b, c, d 

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