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D．期初现金余额一现金支出
E．现金收入一现金支出 
标准答案： a, c 
73、 旅行社的后台业务主要包括( )。
A．产品的设计与市场营销 
B．协作网络的建立和维持
C．服务质量控制 
D．售后服务 
E．财务管理 
标准答案： a, b, c, e 
74、 旅游企业的质量标准应包括( )。
A．工作标准 
B．技术标准 
C．用工标准 
D．管理标准 
E．经济标准 
标准答案： a, b, d 
75、 不论何种性质的旅游企业，都必须参加社会保险，这是由社会保险( )的特征所决 定的。
A．覆盖全社会 
B．待遇标准统一 
c．强制程度高
D．利于企业经营 
E．公平分配 
标准答案： a, c 
76、 
旅游行业管理的目的是( )。
A．引导市场趋势 
B．维护市场秩序
C．制定市场价格
D．保护旅游者合法权益 
E．干预旅游企业的经营
标准答案： a, b, d 
77、 边际效益率是一定量的追加所费与由于这种所费的增加而带来的所得之比，它反映了 ( )效益。
A．平均 
B．动态 
C．静态
D．综合 
E．追加 
标准答案： b, e 
78、 人力资源作为一种重要而又特殊的资源，除了能动性外，还具有以下特征( )。
A．生物性 
B．时效性 
C．再生性 
D．排他性 
E．社会性 
标准答案： a, b, c, e 
79、 根据劳动法的规定，旅游企业与员工签订和变更劳动合同时，必须遵循( )原则。
A．平等自愿 
B．利于企业经营 
c．协商一致
D．符合法律 
E．符合企业规则 
标准答案： a, c, d 
80、 饭店竞争的理念，主要表现为( )。
A．忧患意识 
B．优势意识 
c．打败竞争对手的意识
D．品牌经营意识 
E．企业创新意识 
标准答案： a, b

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