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一、单选题  （共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 
1、 为了使消费者识别其产品或服务，并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记，我们称之为( )。 
A．品牌 
B．牌子 
C．商标 
D．注册商标 
标准答案： a 

2、 饭店品牌给社会带来的效应包括文化效应、示范效应、国力效应和( )。 
A．利润效应 
B．管理效应 
C．优化效应 
D．溢出效应 
标准答案： c 

3、  饭店品牌经营的实质是( )。 
A．扩大品牌的影响 
B．品牌价值保值增值 
C．树立品牌形象　
D．塑造品牌个性　
标准答案： b 

二、多选题  （共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项 。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 
4、 饭店品牌的特征有( )。  经济师培训www.jjsexam.com/school
A．专有性 
B．资产的有形性 
C．扩张性 
D．表象性 
E．风险性和不确定性 
标准答案： a, c, d, e 

5、 饭店品牌给经营者带来的效应包括( )。 
A．文化效应 
B．示范效应 
C．优化效应 
D．利润效应 
E．管理效应 
标准答案： d, e 

三、案例分析题  （共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个 选项得0.5分） 
6、  如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日，如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。
经过短短四年的发展，如家酒店连锁就能成为“中国饭店业十大影响力品牌”，这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面，如家在Logo设计上，采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子，即简洁明了，又兼具包容性，中挂一轮弯月，散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位，借助Logo把“月亮下面我的家”的理念清晰地传播给消费者。
在品牌维护方面，如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院，确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院，给全体如家人提供了一个良好的学习平台；二是推出常客优惠计划，树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划——家宾卡俱乐部，旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时，更感温馨、更加方便、更觉惬意；三是淡化加盟，提倡直营，保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展，力主直营店；四是实施品牌营销策略，强化品牌的知名度。如家自成立以来，一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动，有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。
如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的：国内第一；品牌扩张的模型：资本+品牌；品牌扩张的形式：直营店；扩张的策略：全国性布局。

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