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71、对于提高邮政通信服务水平可以从以下（　　）着手改善。
A．服务网点
B．经办业务种类
C．服务方式
D．通邮条件
E．投递速度

72、会计成本的核算对象是（　　）。
A．企业销售的产品
B．生产费用
C．劳务
D．企业利润
E．企业负债

73、按照《邮政法》附则的解释，邮政专用品是指（　　）
A．邮政日戳
B．邮政夹钳
C．邮袋
D．邮票
E．集邮用品

74、世界各国电信管制的具体内容不尽相同，但本质上基本一致，主要包括（　　）等方面的管制。
A．市场准入
B．人员工资
C．普遍服务
D．互联互通
E．价格

75、利用电话线实现互联网接入的业务有（　　）。
A．普通拨号接入业务
B．专线接入业务
C．ADSL接入业务
D．LAN接入业务
E．无线接入业务

76、下面服务三角形的描述正确的是（　　）
A．外部营销是在企业与顾客之间
B．内部营销是在企业和员工之间
C．互动营销是在员工与客户之间
D．内部营销是做出承诺
E．外部营销是实现承诺

77、集团客户市场细分的依据是（　　）
A．通信客户性质
B．通信客户规模
C．通信客户地理位置
D．居民客户市场
E．通信客户市场

78、许可证的费用包括（　　）内容。
A．向许可证发放机构支付资源的使用费
B．向管制机构支付的行政管理费
C．向社会中介机构和行业协会支付的管理费
D．向其他运营企业支付的互联费。
E．技术标准使用费

79、在移动通信系统中，属于基站子系统(BBS)的有（　　）。
A．无线基站
B．基站控制器
C．设备识别寄存器
D．操作维护中心
E．移动业务交换中心

80、通信服务的特点
A．无形性
B．差异性
C．可分离性
D．不可存储性
E．无所有权转移

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