A、小于基准收益率，小于银行利率

B、大于基准收益率，大于银行利率

C、大于基准收益率，小于银行利率

D、小于基准收益率，大于银行利率 

标准答案：b 

67、 投资回收期指标的不足之处主要体现在（）

A、不能全面反映项目在整个寿命周期内的真实收益

B、不能进行多方案比较

C、静态投资回收期比动态投资回收期小

D、使用静态指标会影响项目决策的科学性 
 
标准答案：a 

68、 通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（）

A、无形性

B、差异性

C、高效性

D、不可分离性 
 
标准答案：d 

69、 服务营销的起点是（）

A、服务产品设计服务定价

B、服务有形展示

C、服务营销沟通

D、阴务分销渠道 
 
标准答案：a 

70、 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

A、无形性

B、不可分离性

C、差异性

D、不确定性 
 
标准答案：b 

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