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本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
77、 接入成本包括（       ）。
A:单向使用成本
B:化学连接成本
C:物理连接成本
D:互联使用成本 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
78、 在服务质量差距模型中，产生管理者认识差距的主要原因有（        ）。
A:服务人员招聘不当
B:采用市场抽样调查时所选择的样本缺乏代表性
C:企业将管理重点放在节约成本上，缺乏全面的服务质量管理
D:管理层次太多，致使信息沟通不畅
E:夸大的广告宣传 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： b, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
79、 下列哪些是从事邮政事务（        ）。
A:国内和国际邮件寄递
B:国内报刊发行
C:邮政储蓄
D:邮政汇兑 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： a, b, c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
80、 电信公司在海外上市有利于（        ）。
A:加快改革公司治理结构，提高管理水平
B:提升国际竞争力，培养世界级运营商
C:扩大国际合作，奠定国际化经营基础
D:筹集资金
E:提高国内股价水平 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： a, b, c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：

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