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5、  A  B  C  D  E  
您的答案： 标准答案： D,A,B,D,C 
本题分数： 10.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
83、   随着科技的发展，社会的进步，本世纪，电子信函将成为信函传递的主要方式之一。当今世界电子邮政业务量每年平均增长35%，开办了诸如计算机信函、传真信函、电报信函等业务，我国已于20世纪90年代初，在全国范围内开办了国内电子信函业务。
1、电子信函是一种_______。
A.电信业务
B.智能业务
C.增值业务
D.邮政业务
2、电子信函是一种_______。
A.企业产品
B.转口产品
C.既是专业产品，又是企业产品
D.专业产品
3、电子信函特点有_______。
A.它不是商品
B.不具实物形态
C.不创造剩余价值
D.不同时具有使用价值和价值
4、随着科技的发展，邮政通信与电信通信在生产中所使用的技术手段也会有_______。
A.交叉融合
B.不同
C.相同
D.大的差别
5、电子信函是用_______办法完成信函转移的。
A.电信技术
B.实物复制
C.特殊复制
D.邮政技术 
 1、  A  B  C  D  E  
2、  A  B  C  D  E  
3、  A  B  C  D  E  
4、  A  B  C  D  E  
5、  A  B  C  D  E  
您的答案： 标准答案： D,D,B,A,A 
本题分数： 10.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
84、 某邮电局为了确保通信质量，一直采用全面质量管理，取得显著成效。小赵是刚进入局里的邮件分发工，最近他在工作中减去了一个工序，加快了工作进度，但出现了差错。领导发现后狠狠批了小赵一番。为此小赵不服气，认为他的出发点是为了工作更加富有效率。经过耐心细致的分析，小赵终于认识到自己的错误。
1、该局的自身企业效益与邮电业的间接社会效益是_______。
A.矛盾的
B.统一的
C.一致的
D.既矛盾又统一
2、小赵的行为引起的差错，其原因属于_______。
A.异常原因
B.偶然原因
C.人为原因
D.正常原因
3、在邮电通信中，通信质量就是_______。
A.工作质量
B.生产质量
C.工程质量
D.产品质量
4、全面质量管理要求在保证和提高产品质量的基础上，尽量降低成本，把质量和成本联系起来，讲求质量的_______。
A.综合性
B.经济性
C.全面性
D.合理性
5、我国现行的企业效绩评价体系的特点是_______。
A.宏观分析与微观分析相结合
B.近期分析与远期分析相结合
C.静态分析与动态分析相结合
D.定性分析与定量分析相结合

E.以净资产收益率为核心指标 
 1、  A  B  C  D  E  
2、  A  B  C  D  E  

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