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2011年中级经济师邮电专业知识与实务试卷（3）
21、 据资金时间价值的概念可知，（P/A,i,n）.（）=1
A、（A/P,i,n）.
B、（F/A,i,n）.
C、（P/F,i,n）.
D、（A/F,i,n）.

 A  B  C  D 
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22、 新服务开发步骤的最后一个环节是（）
A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试 中级经济师
D、服务概念开发与评价

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23、 某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于（）
A、特许经营
B、直接渠道
C、电子渠道
D、代理商

 A  B  C  D 
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24、 服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是（）
A、直接渠道
B、电子渠道
C、代理人
D、创储运输

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25、 一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（）
A、顾客活动
B、前台活动
C、管理活动
D、支持过程

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26、 电信网规划中，电信业务量的预测包括（）两方面。
A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
C、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测

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27、 某地区进行电信网规划时，根据以往的发展数据，自1995年以来，用户数每年增长100万，根据这一规律，进行用户数预测时，可确定议程形式为（）
A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100

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28、 在电信网的质量要求中，（）的要求是执着通的任意性与快速性。，
A、传输质量
B、接续质量
C、稳定质量
D、覆盖质量

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