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419、［多选］知觉过程包括（   ）。
A．选择性重视
B．选择性注意
C．选择性曲解
D．选择性记忆
E．选择性展示
答案：［BCD］
420、［多选］一个人学习过程通过（   ）相互影响而产生的。
A．驱策力
B．刺激物
C．诱因
D．反应
E．强化
答案：［ABCDE］
421、［多选］中间商只提供（   ）。
A．形式效用
B．时间效用
C．地点效用
D．占有效用
E．空间效用
答案：［BCD］
422、［多选］产业市场的特点包括（   ）。
A．派生需求
B．弱弹性需求
C．专业购买
D．复杂多变性
E．直接购买
答案：［ABCE］
423、［多选］影响产业购买决策的主要因素包括（   ）。
A．环境因素
B．经济因素
C．组织因素
D．人际关系
E．个人因素
答案：［ACDE］
424、［多选］客户关系管理的内容包括（   ）。
A．顾客分析
B．顾客吸引
C．顾客反馈管理
D．顾客档案管理
E．顾客分析
答案：［ACDE］
425、［多选］有形产品的特征包括（   ）。
A．质量
B．特色
C．样式
D．品牌
E．包装
答案：［ABCDE］
426、［多选］缓慢渗透策略运用条件包括（   ）。
A．市场规模大
B．大家熟悉产品
C．顾客对价格敏感
D．竞争威胁不大
E．单位成本随生产规模的扩大而大幅下降
答案：［BCDE］
427、［多选］衰退期企业营销策略可采用（   ）。
A．继续策略
B．集中策赂
C．谨慎策赂
D．收缩策略
E．放弃策略
答案：［ABDE］
428、［多选］品牌中最有持久的含义的是（   ）
A．利益
B．价值
C．文化
D．个姓
E．用户
答案：［BCD］
429、［多选］品牌对于卖者而言，具有如下作用（   ）。
A．便于卖者经营管理
B．商标受法律保护
C．建立稳定顾客群
D．有助于市场细分
E．促进销售
答案：［ABCDE］
430、［多选］品牌战中，中间商品牌的优势（   ）。
A．小企业很难打入零售市场
B．拥有雄厚资金
C．中间商品牌容易得到消费者信任
D．中间商品牌价格低
E．对库存变动情况十分关注
答案：［ACDE］
431、［多选］多品牌策略的优点（   ）。
A．在零售商处，可多占陈列货位
B．多种品牌可吸引顾客
C．将竞争机制引入企业内部
D．可树立企业形象
E．多占不同细分市场
答案：［ABCE］
432、［多选］服务的持征包括（   ）。
A．无形性
B．相连性
C．恒定性
D．时间性
E．无权性
答案：［ABDE］
433、［多选］差别定价法的条件包括（   ）。
A．每个细分市场的需求强度不同
B．顾客低价购买的商品以高价转手倒卖
C．高价市场上不可能低价竞销
D．成本费用不能超过额外收入
E．市场经济必须差别定价，没有约束
答案：［ABCD］
434、［多选］影响促销组合的因素包括（   ）。
A．产品类型
B．促销策略
C．购买准备阶段
D．所需资金
E．产品生命周期
答案：［ABCE］
435、［多选］推销员在消费品促销中起着一定的作用，包括（   ）。
A．树立形象
B．增加货位
C．培养热情
D．较强影响力
E．劝导推销
答案：［ABCDE］
436、［多选］广告媒体选择的影响因素包括（   ）。
A．企业目标
B．目标受众习惯
C．产品特性
D．信息类型
E．成本
答案：［BCDE］

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