人力资源管理专业特点：

1.整体难度不大，主要是文字性内容，计算题较少，以记忆类考点较多

【例题-单选题】动机是人们从事某种活动，为某一目标付出的意愿，这种意愿取决于目标是否能够( )

A. 符合人的兴趣

B. 满足人的需要

C. 激励人的行为

D. 改进人的绩效

【答案】B

【解析】动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的,这种意愿目标能够满足人的需要。

2. 贴近于实践，易于理解，容易入门

【2017真题-单选题】一项预测指出，由于人工智能的发展，到2020年时，美国现有工作岗位中的近一半将会被机器替代，这体现了()

A. 经济环境

B. 技术环境

C. 政策环境

D. 社会文化环境

【答案】B

【解析】根据人工智能的发展，可以得出技术环境的影响。

3. 实用性很强，学习后，对于人力资源工作也会有帮助

【例题-单选题】在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括( )。

A.组织的社会责任

B.组织和员工近期的绩效考核结果

C.员工的加薪情况

D.组织的竞争对手情况

【答案】B

搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括： (1)组织近几年的绩效管理资料：如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等 (2)工作分析的相关资料：如职位说明书、部门的职能职责表等 (3)组织最新的战略管理资料：如组织的目标，组织在该绩效周期的发展战略等。

4. 考试出题思路比较灵活，尤其是案例分析题，会把知识点放到特定场景下考查，这部分就有一定的难度

【例题-不定项选择题】

天盛公司的家电业务采取客户中心的竞争战略。家电业务的所有员工对非常重视客户的体验和满意度。而天盛的竞争对手采取成本领先战略，目标是以低于天盛公司的价格向客户提供商品，销售份额的目标是在年底突破两千万。

1.对于天盛公司家电业务的人力资源管理策略可以采用( )。

A. 挑选重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验

B. 培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

C. 强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求

D. 根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪水

2. 天盛公司的竞争对手适宜的绩效管理策略不包括( )。

A. 采用以员工行为为导向的绩效评价方法

B. 绩效评价的主体多元化

C. 只选择直接上级为评价主体

D. 将考核的结果充分应用于成本改进

1.【答案】ABD

2.【答案】AB

5.近年来，人力的考点更加细致，对记忆力要求更高，也有不少偏题，分布在教材的边边角角，多选题难度也在上升。

【例题】在其他条件一定的情况下，必然会导致劳动力需求量下降的是()。

A.工资率下降的替代效应

B.工资率下降的规模效应

C.工资率上升的规模效应

D.工资率上升的替代效应

E.工资率下降的收入效应

【参考答案】CD

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