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   （一）报考人员如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读所持银联卡的使用说明，对照银联支付网关银行卡网上支付范围，确定所持卡种类及使用地域。
   （二）为确保银行卡使用时信息安全，建议不要在网吧等安全系数小的公共场所的电脑进行网上支付操作。
   （三）报考人员在进行网上支付时，应保护好银行卡号和密码，注意卡内资金安全。
   （四）避免在银行清算时间段（每晚的24时前后）做支付，以免单边错帐。
   （五）在网上点击“支付”前，请记存下网关显示的该笔交易的订单号、系统参考号，便于查询、校对。
   （六）报考人员在网上支付前、后都应在清楚银行卡余额查询，确认网上报名支付扣除情况。
   （七）因交易量过大出现短暂时间内不能进入时，请稍后再进入，或更换其他银行卡进入。如因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请报考人员耐心等待，尽量不要重复点击。
   （八）网上支付失败时，首先查询银行卡余额 (通过网上银行、ATM等查询自己的账号)，确认是否扣款。如未扣款，再进行第二次网上支付，直至支付成功；如已扣款，则不要再进行第二次支付，应立即拨打银联热线电话（95534-6）寻求解决处理办法。如果报考人员在没有进行余额查询的情况下进行第二次支付，同一订单号出现重复扣款，银行将会退款到相应账户。

 5、为什么银行卡已经支付了费用，但系统仍未提示缴费成功？

如果网上支付完毕，但未返回缴费成功确认页面，请先查询缴费结果，同时查询银行卡余额(通过网上银行、ATM等查询自己的账号)，如未扣款，可重新进行网上支付；如已扣款，但网上报名系统仍提示未缴费，请在24小时后上网查询确认(费用由银行转至银联，银联再到网上报名系统需要一定的过程和时间)。 网上支付订单提交的程序为：网上报名系统 ->银联->银行(你持卡的银行), 付费程序为:银行->银联->网上报名系统．如果你的银行卡已扣款，而网上报名系统显示没交费，通常是银行或银联系统繁忙，或网络通讯出现故障，造成掉单: ①银行没将交易成功信息反馈给银联(银行扣款只是一个暂时挂单标识);②银联没将交易成功信息反馈给网上报名系统(成功支付的订单号没向网上报名系统发送)。要确定是否出现掉单,最有效办法查询银联电话（95534-6) 。支付过程中请用笔记录下自己的订单号,或网页保存。为了提高效率,请先查询自己的网上银行,看是否已扣费再决定是否需要咨询)。如果银联反馈为未成功，则是银行与银联间的交易没成功。

6、考生如何开具非税收入票据？

答：省直属考区报考人员，可在考试报名结束两个月后到湖南省人才市场二楼（湖南省长沙市湘府中路168号，联系电话0731-84688383）凭身份证原件领取。各市州考区报考人员，请于报名结束两个月后，到所属市州人事考试部门领取。

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