22. 旅游景区运营管理。理解旅游景区环境容量的概念，掌握旅游景区环境容量的测量方法，掌握景区环境容量调控的对策；理解智慧旅游和景区智慧管理的概念与内容，掌握景区智慧管理中运用的现代技术；了解景区标准化管理的背景与意义，掌握我国景区的标准化管理中主要采用的标准；理解景区危机的概念和主要类型，理解旅游景区危机管理的阶段影响；识记我国旅游景区人力资源管理的结构与特点，掌握景区人力资源管理的内容，理解旅游景区人力资源管理策略。

23. 旅游景区管理体制。了解我国景区管理体制的内涵与特征，了解景区管理体制的变迁、主管部门及管理制度；掌握旅游景区的产权特点，辨析不同景区的管理模式；理解景区管理制度创新。

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