（2）已取得证书，但证书信息暂未上线;取得的证书不属于人力资源和社会保障部统一印制和制作的专业技术人员职业资格证书。

（3）在中国人事考试网“全国专业技术人员资格考试报名服务平台”注册后，通过人事考试机构更正过姓名或证件号码。须使用更正后正确的姓名和证件号码重新注册。如有疑问，可联系证书发放机构。

12.如何查询“证书查询验证范围”?

访问中国人事考试网（ww.cpta.com.cn）首页：点击左侧菜单中的（电子证书下载），在打开页面点击（证书查询验证范围）。

13.已取得证书，且证书属于证书查询验证范围，为何还书下载页面显示为空自?

2016年度以前的既往证书数据正在陆续上线;2017年度以后的证书如出现上述问题，请联系证书发放机构。

14.注册时，持证人员姓名中包含生僻字，如何输入?

注册时，持证人员姓名中包含生僻字的，在输入[持证人姓名1时，请点击右侧[生僻字输入1按钮。通过拼音查询并选择正确的汉字。

15.提交加注申请后，无法查看和下载电子证书，显示“证书生成中…”，怎么办?

提交加注申请后，系统将在24小时内完成证书加注，请耐心等待。

16.电子证书下载后，无法打开，如何解决?

下载电子证书，请使用浏览器自带的下载工具。

17.证书状态为“已撤销”是什么意思?

证书状态为[己撤销】说明该证书曾经发放，但因某种原因，证书已经被收回和注销，证书处于无效状态。点击[详情]按钮，可查看撤销操作时间、撤销原因。

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