10、如何查询“证书查询验证范围”

访问中国人事考试网(www.cpta.com.cn)首页，点击左侧菜单中的[证书查验]，在打开页面点击[证书查询验证范围]。

已取得证书，且证书属于证书查询验证范围，为何证书下载页面显示为空白?

2016年度以前的既往证书数据正在陆续上线；

2017年度以后的证书如出现上述问题，请联系证书发放机构。

11、注册时，持证人员姓名中包含生僻字，如何输入

注册时，持证人员姓名中包含生僻字的，在输入[持证人姓名]时，请点击右侧[生僻字输入]按钮。通过拼音查询并选择正确的汉字。

提交加注申请后，无法查看和下载电子证书，显示“证书生成中…”，怎么办?

提交加注申请后，系统将在24小时内完成证书加注，请耐心等待。

有学员学员反馈，提交关闭窗口后，再次打开即可下载证书，不用等24小时。大家可以试试~

12、电子证书下载后，无法打开，如何解决

下载电子证书，请使用浏览器自带的下载工具;打开电子证书，请使用pdf阅读器。

13、证书状态为“已撤销”是什么意思

证书状态为[已撤销]说明该证书曾经发放，但因某种原因，证书已经被收回和注销，证书处于无效状态。

点击[详情]按钮，可查看撤销操作时间、撤销原因。

14、证书加注信息栏显示[加注件已过期]，无法查看和下载电子证书

超过加注有效期后，无法查看和下载电子证书的，请重新提交证书加注申请。系统完成证书加注后，方可查看和下载。

注意：自持证人员申请加注当日起向前计算，90日内同一证书可存在3次有效加注;请根据本人使用需求，合理申请加注。

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