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　　培训与开发的监督和改进

　　对培训与开发进行监督的主要目的是:保证培训与开发过程按要求执行，以提高组织培训与开发活动的有效性。

　　监督应该由相关人员依据组织所规定的程序进行。在可能的情况下，这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来，或者由培训与开发的主管人员担任。进行监督的方法有:访谈、观察和数据搜集。至于采用何种监督方法，应该在培训与开发计划书中就确定了。

　　监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录，以及相关的分析和总结等。不同阶段的分析与总结，既是检验前期培训与开发活动的有效性，也是为后续如何改进提供合理化的建议。

　　练习一下：

　　1. 对培训与开发监督的信息应该从中获得( )。

　　A.培训效果

　　B.培训过程的各个阶段

　　C.培训的计划

　　D.参加培训的人员的反应

　　参考答案：B

　　解题思路：监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录，以及相关的分析和总结等

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