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案例研究法： 案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法两种。

　　1.案例分析法

　　案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。

　　用于教学的案例应满足以下三个要求：内容真实;案例中应包含一定的管理问题;分析案例必须有明确的目的。

　　案例分析可分为两种类型：第一种是描述评价型;地二种是分析决策型

　　2.事件处理法

　　事件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。

　　事件处理法的优点：参与性强，变学员被动为主动参与;将学员解决问题的能力的提高融入知识传授中;教学方式生动具体，直观易学;学员之间能够通过案例分析达到交流的目的。

　　事件处理法的缺点：案例准备的时间较长且要求高;案例法需要较多的培训时间，同时对学员能力有一定要求;对培训顾问的要求高;无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。

　　(三)头脑风暴法： 头脑风暴法又称“研讨会法”“讨论培训法”

　　头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益;可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难;培训中学员参与性强;小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。

　　头脑风暴法的缺点：对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际;培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少;研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制;主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。

　　(四)模拟训练法： 模拟训练法以工作中的实际空气为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。其基本形式是：由人和机器共同参与模拟活动;人与计算机共同与模拟活动。

　　模拟训练法的优点：学员在培训中工作技能将会获得提高;通过培训有利于加强员工的竞争意识;可以带动培训中的学习气氛

　　模拟训练法的缺点：模拟情境准备时间长，而且质量要求高：对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。

　　(五)敏感性训练法 (六)管理者训练

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