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　　5、深层访谈法---深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问。调研者按照拟定的提纲对受访者进行个别询问以获取信息。比较常用的深层访谈技术主要有三种：阶梯前进（循序渐进由外及内）、隐蔽问题寻探（将重点放在个人痛点上）、象征性分析（通过反面比较来分析对象的含义想知道是什么，要先知道不是什么）。 
　　优点：比焦点小组法更深入了解内心想法，更易于交换想法；可以将反映与被访者直接联系起来。
　　缺点：与焦点小组座谈法相同，且在程度上更深，时间费用更多。 
　　适合深层访问法的是：详细询问被访者想法；讨论保密、敏感、为难的话题；了解被访者易随群体反应摇摆的情况；详细了解复杂行为；访问竞争对手；调查的产品比较特殊。 
　　例题：拦截式访问法与入户调查法相比缺点有（） 
　　A不适用内容复杂 B不宜公开的调查 C被调查者身份难以识别 
　　D具有偶然性影响精确度 E拒访率高。 
　　答案：ABCD 
　　(二)电话调查法—一打电话的方式与被调查者交谈，获取信息的调查方法。 
　　1、传统电话调查---选取一个被调查者，拨打电话，询问一系列的问题，获取信息的调查方法。 
　　特点：调查员集中，固定时间访问，现场有监督人员管理 
　　2、计算机辅助电话调查（CATI） 
　　电话调查法的优点：费用低、时间短、范围广、无心理压力，回收率高、访问不易接触的被调查者、易控制质量 
　　缺点：不深入无法使用辅助工具、时间不能过长内容难深入、受电话网络影响、对真实性难以判断。 
　　适用于民意测验和较简单的市场调查项目。注意热点问题突发问题的快速调查、特定问题的消费者调查、企业对企业的调查、特殊群体调查、都市地区的某些产品或服务的市场调查。 
　　(三)邮寄调查法---用邮寄的方法把调查问卷寄给实现选出的被调查者，请其按照要求填写后寄回来的收集信息的调查方法。 
　　优点：费用低、范围广、回答时间充分、被调查者不易受调查者倾向性意见的影响。

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