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19.微观市场营销环境是企业近距离的生存环境，它包括【ABDE】

　　A.供应商

　　B.营销中介

　　C.自然环境

　　D.公众

　　E.竞争者

　　【答案解析】：本题考查企业的微观市场营销环境。选项C属于宏观市场营销因素。

　　20.按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为【ABC】

　　A.消费者市场

　　B.产业市场

　　C.中间商市场

　　D.消费品市场

　　E.工业品市场

　　【答案解析】：本题考查市场的分类。按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场、产业市场和中间商市场。

　　21.一种货币成为外汇必须具备的特征有【BDE】

　　A.收益性

　　B.外币性

　　C.流动性

　　D.可兑换性

　　E.普遍接受性

　　【答案解析】：本题考查一种货币成为外汇必须具备的特征。一种货币成为外汇必须具备的特征即所谓的外汇三性，外币性、可兑换性和普遍接受性。

　　22.营销观念的核心思想体现在【ACE】

　　A.市场导向

　　B.生产导向

　　C.长期利益原则

　　D.短期效益原则

　　E.整合营销思想

　　【答案解析】：本题考查营销观念的核心思想。营销观念的核心思想体现在三个方面，即市场导向、长期利益原则和整合营销思想。

　　23.按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为【BCDE】

　　A.消费品市场

　　B.消费者市场

　　C.产业市场

　　D.中间商市场

　　E.政府/机构市场

　　【答案解析】：本题考查市场分类。按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。

　　24.心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个有选择的心理过程，包括【BDE】

　　A.选择性遗忘

　　B.选择性注意

　　C.选择性分析

　　D.选择性误解

　　E.选择性记忆

　　【答案解析】：本题考查认知过程。认知过程包括选择性注意、选择性误解和选择性记忆。

　　25.在激烈竞争的市场中，有无市场定位策略对企业的生存关系重大企业的市场定位必须完成以下几个方面的工作【BCDE】

　　A.认真分析所处市场的环境

　　B.确认亟待满足的需要和欲望

　　C.确认潜在的竞争优势

　　D.准确地选择竞争优势

　　E.有效、准确地向市场传递定位信息

　　【答案解析】：本题考查市场定位。市场定位必须完成以下四方面的工作：确认亟待满足的需要和欲望、确认潜在的竞争优势、准确地选择竞争优势、有效、准确地向市场传递定位信息。

　　26. 依据产品进入生产过程的方式以其与成本的关系来划分，工业品可以分为【ADE】

　　A.固定资产

　　B.便利品

　　C.非寻常品

　　D.原材料和零部件

　　E.供应品和服务

　　【答案解析】：本题考查工业品的分类。依据产品进入生产过程的方式以其与成本的关系来划分，工业品可以分为原材料和零部件、固定资产、供应品和服务。

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