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　第21题：对决策层进行培训与开发不包括哪项内容( )

　　A.知识和意识

　　B.专业知识的提升

　　C.经营技能

　　D.领导技能

　　第22题：关于内在薪酬的错误说法是( )

　　A.员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视;

　　B.员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感;

　　C.员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感;

　　D.员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。

　　第23题：通过( )比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。

　　A.工作设计

　　B.工作分析

　　C.职位评价

　　D.定岗定编

　　第24题：下列哪个公式是正确的( )

　　A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值-区间最低值)

　　B.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)

　　C.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)

　　D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)

　　第25题：( )适用于较为机械性的工种。

　　A. 案例研讨法

　　B. 操作示范法

　　C. 讲授法

　　D. 角色扮演法

　　第26题：冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括( )。

　　A.制定完善的规章制度

　　B.加强各自的沟通

　　C.不可简单镇压

　　D.加强民主管理

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