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　第17题：劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为( )。

　　A. 心理疲劳

　　B.心理阻滞

　　C.心理饱和

　　D.生理疲劳

　　第18题：下列说法中不正确的有( )。

　　A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好

　　B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好

　　C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好

　　D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好

　　第19题：绩效考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作( ).

　　A.工作环境

　　B.工作内容

　　C.员工工作的独立性

　　D.工作态度

　　第20题：发现瓶颈是( )方法设计流程的首要环节。

　　A.标杆超越

　　B.目标管理

　　C.平衡记分卡

　　D.关键绩效

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