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第11题：阶梯技术的缺点是( )

　　A.团体压力难以克服

　　B.有少数人把持的现象产生

　　C.责任模糊

　　D.比较费时间

　　第12题：员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )

　　A.辞职

　　B.提建议

　　C.忠诚

　　D.忽视

　　第13题：继续承诺是指( )

　　A.它是指员工对组织所带来的利益的认知

　　B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

　　C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

　　D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度

　　第14题：人力资源的能动性特征不包括( )。

　　A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用

　　B.人力资源在活动过程中是可以被激励的

　　C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化

　　D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系

　　第15题：企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段( )

　　A.古典管理

　　B.人际关系管理

　　C.科学管理

　　D.风险管理

　　第16题：缺乏工作文献时，( )的优势尤为明显。

　　A.问卷调查法

　　B.观察法

　　C.投射技术

　　D.工作日志法

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