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2019年初级经济师工商管理第5章知识点习题:ISO质量管理体系
来源:经济师考试网  2019-6-11  收藏本页  http://www.jjsexam.com/

以下是关于知识点“ISO质量管理体系”的所有试题


【题文】
质量管理体系文件的使用有助于( )。
A.提供适宜的培训
B.提供主观证据
C.满足顾客要求和改进质量
D.评价质量管理体系有效性
E.评价质量管理体系的持续适宜性
点击查看答案A,C,D,E
考核质量管理体系文件的意义和作用。
【题文】
ISO9000的核心标准包括( )
A.国家标准GB/T 19000/ISO 9000《质量管理体系――基础和术语》
B.GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系――要求》
C.GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系――业绩改进指南》
D.GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系――审核指南》
E.一对相互协调的标准
点击查看答案A,B,C,D
ISO9000族核心标准简介:1.GB/T19000——2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系——基础和术语》2.GB/T 190001——2008 idt ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》3.GB/T19004——2009 idt ISO 9004:2009《质量管理体系——业绩改进指南》4.GB/T 19011——2003 idt ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
【题文】
关于IS09001和IS09004的说法,正确的有( )。
A.IS09001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率
B.IS09001的目标关注于顾客满意和产品质量
C.IS09004的目标关注于相关方满意和组织业绩
D.IS09001主要用于追求业绩的持续改进
E.IS09004主要用于认证
点击查看答案B,C
IS0 9001与IS0 9004的主要区别如下表:可见只有BC的说法是正确的。
【题文】
IS09000族标准是由ISO发布的,ISO的中文全称是( )。
A.国际标准化组织
B.国家标准化组织
C.国际质量安全组织
D.国家质量安全组织
点击查看答案A
国际标准化组织(英文简称ISO)。
【题文】
在质量管理体系中,向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为( )。
A.质量计划
B.质量手册
C.规范
D.指南
点击查看答案B
向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为质量手册。
【题文】
ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是( )。
A.ISO 9001侧重于质量管理体系要求,ISO 9004侧重于改进组织的总体业绩与效率
B.ISO 9001侧重于顾客满意和产品质量目标,ISO 9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩
C.ISO 9001侧重于质量管理体系的有效性,ISO 9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性
D.ISO 9001侧重于认证或合同,ISO 9004侧重于追求业绩的持续改进
点击查看答案B
A为内容上的区别,C为效果上的区别,D为用途上的区别。
【题文】
在任何情况下,产品是否可以接受最终由( )决定。
A.顾客
B.供应商
C.代理商
D.分销商
点击查看答案A
质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意,从而能给组织带来最大收益。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品规范中表述,并集中归结为顾客要求。在任一情况下,产品是否接受最终由顾客确定。
【题文】
ISO 9004与ISO 9001在用途上的主要区别是ISO 9004侧重于( )。

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  胡艳君老师,上海财经大学经济学博士。任职于北京某高校经济学类、管理学类的辅导老师。.[详细]
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