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9.在企业管理体系中，直线关系实际上是( )。

　　A.托管关系

　　B.协助关系

　　C.命令关系

　　D.平等关系

　　答案：C

　　10.非正式沟通一个最有趣的行为方面就是它的沟通形式，即( )。

　　A.交叉传播

　　B.小道传播

　　C.口头传播

　　D.基层传播

　　答案：B

　　解析：非正式沟通一个最有趣的行为方面就是它的沟通形式――小道消息，这种小道传播供非正式组织的成员之间传递信息。同时要求掌握非正式沟通网络的基本形式。

　　11.企业集体化阶段的主要危机表现为( )。

　　A.对领导的需要

　　B.对分权的需要

　　C.需要再创活力

　　D.对集权的需要

　　答案：B

　　12.对外部环境的关系而言，现代企业是一个( )。

　　A.封闭系统

　　B.开放系统

　　C.平衡系统

　　D.静态系统

　　答案：B

　　13.一般而言，组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的( )的情况来确定。

　　A.行动权

　　B.控制权

　　C.指挥权

　　D.决策权

　　答案：D

　　14.( )企业组织结构特别适用于创新性和开发性的工作项目。

　　A.直线制

　　B.矩阵制

　　C.直线职能制

　　D.事业部制

　　答案：B

　　15.企业组织变革的基本原因在于( )。

　　A.组织本身与外部环境的矛盾冲突

　　B.组织本身发展过程的中矛盾冲突

　　C.组织内部员工之间的矛盾冲突

　　D.组织内部各部门之间的矛盾冲突

　　答案：B

　　16.在市场营销中，暂时没有购买力或购买欲望不强的情况，被称为( )。

　　A.需求

　　B.欲望

　　C.潜在需求

　　D.有效需求

　　答案：C

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