(四)优势、劣势分析
与传统的考核方法相比,平衡计分卡法具有以下优势:
(1)平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳人评估体系,为企业的长远发展打下基础;(2平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统;(3)平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合;(4)平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。
但是平衡计分卡也存在一定的劣势,那就是它的实施成本很高。要完成四个维度指标科学合理的定义和评价需要耗费大量的人力、物力和财力。
目标管理法:
(一)概念
关键绩效指标法和平衡计分卡法是基于企业战略的系统考核方法.比较适用于企业战略进行重大调整的时期。如果企业战略在一定时期内相对稳定,就可以考虑使用目标管理的方法进行考核。目标管理是一种沟通的程序或过程,它强调企业上下一起协商将企业目标分解成个人目标,并将这些目标作为公司经营评估、奖励的标准。
(二)实施流程
1.绩效目标的确定 2.确定考核指标的权重 3.实际绩效水平与绩效目标相比较 4.制定新的绩效目标
(三)优势、劣势分析
作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:
(1)有效性。目标管理能够使各级员工明确他们需要完成的目标,使他们最大限度地把时间和精力投人到对绩效目标实现有利的行为中。
(2)目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性。目标管理强调员工的自我调节和自我管理,将个人利益和企业目标紧密结合在一起,这就提高了员工的士气、发挥了员工的自主性。
(3)目标管理法实施过程比关键绩效指标法和平衡计分卡法更易操作。目标的开发过程通常只需要雇员填写相关信息、主管进行修订或批准即可。
(4)目标管理法较为公平。目标管理法设定的指标通常是可量化的客观标准,因此在考核过程中就很少存在主观偏见。
当然,目标管理法也不是十全十美的,仍然存在以下不足:
(1)目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。这可能是以牺牲企业的长远利益为代价的。
(2)目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的,这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性。
(3)目标管理法可能增加企业的管理成本。目标的确定,需要上下级共同沟通商定,这个过程可能会耗费员工和管理者大量的时间和精力。
(4)目标有时可能难于制定。大量的企业目标可能难于定量化、具体化,这给目标管理法的实施带来了不小的困难。
标杆超越法:
(一)概念
标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程。标杆超越的实质是企业的变革:通过学习同行业经验,改掉制约企业发展陋习的过程。
我们可以从以下三个方面了解标杆超越法:
(1)标杆指的是最佳实践或最佳标准,也就是企业在产品或服务、经营管理、运作方式等方面的榜样。标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力。
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胡艳君老师,上海财经大学经济学博士。任职于北京某高校经济学类、管理学类的辅导老师。...[详细] |