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2018年初级经济师考试工商管理考点：第二章

第四节　企业变革

企业生命周期

(一) 含义：企业生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。

(二)企业生命周期各阶段的演进与组织特征

包括：创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段 。

1.企业的创业阶段特征

(1)创立者也是企业的所有者。

(2)组织是非规范的，非常灵活，组织中层次较少，分工不明确，主要由企业主本人行使监督、管理和控制的权力 。

(3)产品或服务比较单一，企业内部的沟通和协调简单、直接，决策的效率比较高。

(4)经营目标是立足于生存，内外部环境均处于变动之中 。

(5)尚缺乏长远的规划。

2.企业的集体化阶段特征

(1)组织逐步规范化，形成了一定的工作程序和规章制度;

(2)分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加;

(3)企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离。

(4)企业的主要目标是获得高速成长的市场机会，企业具有强烈的创新愿望。

3.企业的规范化阶段特征

(1)组织内部机构制度化、程序化、科学化开始形成。

(2)分工精细，有较为成熟的产品或服务线，能够提供多样化服务，内部环境稳定。

(3)经营领域的扩大，协调和沟通增多，专业化管理已经成为主要的管理方式，企业内部形成经理人队伍。

(4)企业的主要目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。

4.企业的精细阶段特征

(1)可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。

(2)通常需要更换高层管理者 。

企业变革的基本动因

(一)企业变革的基本原因

基本原因：组织本身发展过程中的矛盾冲突 。

(1)企业既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境。

(2)企业一方面要集合人的力量形成有机的整体，以便更好地实现组织目标;另一方面要适应环境，谋求自身的发展。

这种特殊的要求，决定了企业不可避免地处在各种矛盾的焦点上。通常情况下，这些矛盾主要集中反映在三个方面：

其一，环境要求与企业内部要求之间的矛盾。

其二，组织目标与个人目标之间的矛盾。

其三，科学、理性与人性之间的矛盾。

(二)企业变革的外部驱动因素

(1)技术

(2)政治、法律

(3)经济：包括国民经济发展现状及前景、市场状况等。

(4)社会

(三)企业变革的内部驱动因素

(1)企业目标的选择与修正

(2)组织职能的转变

(3)企业成员内在动机与需求的变化

企业变革的先兆

(1)企业决策效率低下或经常出现决策失误。

(2)企业沟通渠道不畅。

(3)企业的组织职能难以正常发挥。

(4)企业缺乏创新。

企业变革的战略类型

1.技术变革

(1)定义：技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。

(2)内容：技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

2.产品与服务变革

(1)定义：产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。

(2)内容：新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。

(3)许多用来描述技术变革的概念都是与新产品或新服务的创造有关。

3.战略与结构变革

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