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　　物流信息系统可以划分为三个层次，即管理层、控制层和作业层。

　　7.配送

　　配送是按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动。

　　配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能。分货和配货工作是为满足客户要求而进行的，因而必要的情况下要对货物进行流通加工。

　　(二)企业物流的分类

　　1.按企业性质不同分类

　　根据企业性质的不同，企业物流可分为两类，即生产企业物流和流通企业物流。

　　(1)生产企业物流。原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段，这三个阶段便产生了生产企业纵向上的三段物流形式。生产企业物流具体包括：工业生产企业物流、农业生产企业物流。

　　(2)流通企业物流。流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流。具体包括以下几个内容：

　　①批发企业的物流。对于批发的投入是组织大量物流活动的运进，产出是组织总量相同物流对象的运出。但是运出时批量变小，批次变多。在批发据点中的转换是包装形态及包装批量的转换。

　　②零售企业的物流。零售企业的类型有：一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企业等。

　　供应物流

　　一般多品种零售企业：物流重点在于多品种、小批量、多批次的供应物流

　　连锁型零售企业：物流特点集中于供应物流

　　直销企业：物流的特点，是重点集中于销售物流

　　内部物流

　　供应物流是零售企业突出的物流,由本企业的共同配送中心完成,供应物流较简单

　　销售物流

　　关键是降低库存以保证最大的售货面积，少占用库存场地

　　内部物流较简单

　　是大件商品的送货和售后服务

　　销售物流决定了销售业绩

　　(三)企业物流的作业目标

　　1.快速反应

　　快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。

　　快速反应把作业的重点从预测转移到以装运和供应方式对顾客的要求做出反应上来。

　　2.最小变异

　　整个物流的基本目标是要使变异(意外)减小到最低程度。

　　3.最低库存

　　最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度。保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。

　　4.物流质量

　　企业物流目标是要持续、不断地提高物流质量。

　　物流本身必须执行所需要的质量标准，包括流转质量和业务质量标准。如对物流数量、质量、时间、地点的正确性评价。

　　5.整合运输与配送

　　对运输进行重新组合，把小批量的装运集合成集中的具有较大批量的运输。

　　● 大型的物流配送中心多采用规模大、专业性强、品种多的配送方式。

　　● 对于大多数小企业而言，多采用分工合作形式的共同配送方式。

　　6.产品生命周期不同阶段的物流目标

　　■ 在新产品研制阶段，产品进入试用期，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。在制订新产品的物流支持计划时，必须要考虑到顾客随时可以获得产品的及时性和企业迅速而准确的供货能力。新产品研制阶段，物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡。

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