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　　[试题点评]本题考查市场营销学中的市场概念。参见教材P141

　　39. 某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是()。

　　A.社会责任营销

　　B.交易型营销

　　C.直复营销

　　D.关系营销

　　[答案]D

　　[解析]关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。

　　[试题点评]本题考查关系营销。参见教材P143

　　40. 在全面营销观念中，整合营销观念强调()。

　　A.加强与其他企业的合作

　　B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现

　　C.除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识

　　D.企业应担负起一定的社会责任

　　[答案]B

　　[解析]整合营销强调这样两点：顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现;各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则。

　　[试题点评]本题考查整合营销。参见教材P144

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