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103. 普拉哈拉德与哈默尔提出了非常形象的“树型”理论，其中为整棵树提供养分、维系生

　　命的是()。

　　A.企业的产品

　　B.企业的优质服务

　　C.战略业务单位

　　D.核心竞争力

　　104. 下列不属于宏观环境分析的是()。

　　A.经济环境

　　B.技术环境

　　C.企业资源分析

　　D.政治法律环境

　　105. 战略管理中最复杂、最耗时、最艰巨的工作是()。

　　A.确定企业使命

　　B.战略分析

　　C.战略选择

　　D.战略实施

　　106. 商品流通企业战略管理过程的第一步是()。

　　A.战略分析

　　B.确定企业使命

　　C.战略选择及评价

　　D.战略实施及控制

　　107. 下列选项中不属于商品流通企业市场目标的是()。

　　A.产品目标

　　B.渠道目标

　　C.效益目标

　　D.沟通目标

　　108. ()是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞

　　争力的最终表现形态。

　　A.服务

　　B.制度

　　C.管理

　　D.质量

　　

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