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91、关于具名团体技术的说法，正确的是（　　）。
A．具名团体技术是以口头形式完成的
B．团体成员在决策前应尽量不进行沟通
C．具名团体技术不限制时间
D．团体成员可以从别人那里获得灵感


92、团体决策的常用方法除了具名团体技术外还有（　　）。
A．阶梯技术
B．德尔菲技术
C．图尺度评价法
D．头脑风暴法

93、根据以下资料，回答下列93-112问题：
某公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制：但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。
专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。
压力源是导致压力产生的根源。从形式上压力源可分为（　　）。
A．工作压力源
B．生活压力源
C．社会压力源
D．环境压力源


94、公司减轻员工的压力可采用的措施包括（　　）。
A．改善公司的工作环境和条件
B．从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
C．在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
D．增加员工福利待遇


95、公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括（　　）。
A．制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突
B．加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧
C．审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制
D．招收员工时严格选择服从管理的人员


96、员工援助计划的主要内容应该包括（　　）。
A．提高员工的工资报酬
B．处理造成问题的外部压力源
C．处理压力所造成的反应
D．改变个体自身的弱点

97、根据以下资料，回答下列97-116问题：
某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定二但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平专付并目在哇产部门实行收益分享计划。
该方案中的薪酬体系属于（　　）。
A．绩效薪酬体系
B．职位薪酬体系
C．技能薪酬体系
D．能力薪酬体系


98、该方案中，对核心业务，旨于人员采取的薪酬水平策略是（　　）。
A．市场跟随策略
B．基于成本的策略
C．市场领先策略
D．市场滞后策略


99、该方案中的职位评价方法是（　　）。
A．要素计点法
B．排序法
C．分类法
D．因素比较法


100、作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处是（　　）。
A．使生产部门员工的团队凝聚力增强
B．降低员工的福利成本
C．降低生产部门对优秀员丁的需求
D．促进生产部门提高生产率

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